Foire aux questions
FAQ - Vos Questions, Nos Réponses Sur Les Pulls
1. Quels types de pulls proposez-vous ?
Nous proposons une variété de pulls pour hommes, femmes et enfants, comprenant des pulls en laine, cachemire, coton, viscose et bien d'autres matériaux pour répondre à vos préférences.
2. Comment choisir la bonne taille de pull ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit pour trouver la taille parfaite. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client.
3. Comment entretenir mes pulls pour en assurer la longévité ?
Nous recommandons de suivre attentivement les instructions de lavage sur l'étiquette de chaque pull. En général, un lavage à froid ou à la main et un séchage à plat préservent la qualité du tissu.
4. Proposez-vous des options de retour ou d'échange ?
Oui, nous offrons des retours gratuits dans un délai de 30 jours pour toute commande non-satisfaisante. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
5. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois passée ?
Contactez notre équipe de service client dans les plus brefs délais pour toute modification ou annulation de commande. Cela dépendra du statut de traitement de votre commande.
6. Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons dans la plupart des pays. Veuillez vérifier la disponibilité et les délais de livraison pour votre pays lors du processus d'achat.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis.
8. Vos pulls sont-ils respectueux de l'environnement ?
Nous nous engageons à choisir des matériaux de qualité tout en privilégiant des pratiques respectueuses de l'environnement dans la mesure du possible. Consultez la description de chaque produit pour plus d'informations.
9. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Contactez notre service client pour en savoir plus sur nos offres pour les revendeurs ou les entreprises.
10. Comment puis-je vous contacter en cas de question supplémentaire ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à [adresse e-mail] pour toute question ou préoccupation. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.